找理由。
“呃……是有可能的哦。”
商户经理回复道。
“胡说八道,怎么可能线上的客户都投诉了我们的餐厅!”
江凡还是不相信,这一周线下客户投诉量虽然有,但也没超过1%,线上外卖平台的投诉量怎么想,也不可能那么大!
“江女士,这边查询到的具体数据是这样。”
“在过去的一周。”
“您的餐厅一共有99.2%的消费者进行了投诉。”
“投诉的主要原因主要集中在以下方面:”
“不干净、不新鲜、吃到淋巴、疑似使用槽头肉。”
“你那边请确认一下,你们餐厅是否存在这样的问题?”
商户经理直接反客为主,在事实面前,江凡哑口无言。
江凡忽然意识到,这200万怕是真的要打水漂了。
因为以前她点外卖的时候,时常因为一点点的不满意。
甚至当天心情不好,她都会投诉商家。
每次平台的及时的先行垫付退款。
以前她打别人打得欢的棒子,现在重重落在了她自己的身上。
江凡现在心里很清楚了,这200万肯定是要全部被平台划扣去赔偿给线上投诉的消费者。
而且这还没算上平台对餐厅的罚款。
这200万说不定还不够……
“放屁!我们餐厅用的是最好的黑土猪肉!你少污蔑我们!小心我告你!敢黑我们的钱?信不信把你全家都送进去吃牢饭!”
丈母娘见江凡半天憋不出个屁来,她直接凑到手机边就破口大骂。
“呃……江女士,如果你还有疑问,不如到我们集团的江城分部来面谈。”
听得出来,电话那头的商户经理明显在压着火气。
“好,我马上就过来。”
为了避免老妈再胡说八道坏事,江凡挂断了电话。
“凡,你怎么就挂电话了,让我继续骂他,不骂他我这心里就不舒服!”
丈母娘气冲冲的说道。
“不舒服你就在这店里好好待着吧。小张,我们一起去一趟。”
江凡叫上领班,准备去和平台当面交涉,看看能不能多少要点回来。
“我也去!”
丈母娘当即表示要一起去。
“你就在餐厅看店吧。”
江凡说什么都不让,自己老妈这成事不足败事有余的性子,她已经领教无数次了。
然后就跟领班出了餐厅,前去打车。
“哼!还不让我去,没我你还能要得