“哦！原来还有这个细节！”小林赶紧接话，“能不能再演示一遍？”
王师傅点点头，拿起旁边的模拟器比划了一番，动作利落，眼神专注。
这一下，几个年轻员工终于有了兴趣，有人低声议论：“原来是这样啊。”
接下来轮到李姐。她本来想推辞，被刘好仃轻轻推了下背，只好硬着头皮走上前。
“那个……我就是想说说我上次遇到气泡变大的事。”她声音不大，但很稳，“当时我们整个班组都慌了，温度正常、压力正常，就是气泡越来越大。”
她顿了顿，继续说道：“后来我突然想起知识库里有一条记录，说是‘气泡调温顺序：先A后B再C’。我们就按这个顺序重新调整了一遍，果然慢慢恢复了。”
她讲完，现场响起一阵掌声。
一个年轻员工举手：“李姐，你当时心里慌不慌？”
“当然慌啊。”李姐笑了，“但我告诉自己，慌也没用，得先冷静下来找问题。”
这句话像是一颗石子，砸进了水面，激起一圈圈涟漪。
散场后，刘好仃站在角落里，看着空荡荡的“知识角”，若有所思。
“怎么样？”小林凑过来问。
“还差点火候。”刘好仃叹了口气，“大家愿意来，说明这事不是没希望。但咱们得想办法让他们更愿意讲、更愿意听。”
“我觉得可以试试把经验写成故事。”小林忽然说，“比如‘那天我在调压的时候，发现一个问题……’这样讲出来，别人更容易记住。”
刘好仃眼睛一亮：“不错，故事化表达，听起来有意思，记起来也轻松。”
“而且还能带出情绪，让听众更有共鸣。”小林补充道。
“嗯。”刘好仃点头，“下次就按这个思路来。”
几天后，刘好仃召集了几个人，在办公室开了个小会。
“我们得改改形式。”他开门见山，“让大家讲自己的经历，而不是干巴巴地说流程。”
“我可以先试。”李姐主动开口，“我想讲讲我是怎么从一个啥都不懂的新手，变成现在这个班组长的。”
“我也行。”王师傅难得主动表态，“不过我还是那句话——有些东西不能说得太明白。”
“没问题。”刘好仃笑着应下，“咱们的目标不是把所有秘密都掏出来，而是让大家都愿意开口。”
会议结束时，刘好仃在笔记本上写下一句话：
“鼓励采用故事化表达。”
窗外，风穿过厂房之间的缝隙，吹起一张纸的一角。纸上画