们要画出员工的真实想法,找出共同点,也看到差异。只有这样,我们才能在下一步做出真正有效的改变。”
会议室内安静了几秒,随后响起一阵轻微的键盘敲击声和翻纸声。
接下来的几天,刘好仃几乎跑遍了整个工厂。从深圳的主厂区到周边的小仓库,再到临时搭建的检测棚,他见了一个又一个一线员工。
“你觉得公司最值得骄傲的是什么?”他在车间里问一位正在打磨玻璃的老工人。
“我啊?”那人停下手中的活儿,擦了擦汗,“我觉得是我们能做出那么高质量的玻璃,不管多难的工艺,只要给时间,总能搞定。”
“那你觉得,公司现在最缺的是什么?”
老工人想了想,笑了:“可能……是让人安心的东西吧。”
“安心?”
“嗯。”他点点头,“比如,加班别太狠,工资别拖欠,还有……领导别老变卦。”
刘好仃记下了这句话。
在另一个角落,一位年轻的女工正坐在休息区吃午饭。她的饭盒里只有两样菜,看起来简单又朴素。
“你觉得呢?”刘好仃坐在她旁边,轻声问。
“我?”她抬起头,有点惊讶,“我只是个普通员工,说实话,我不太懂什么叫企业文化。”
“那你希望公司在哪方面做得更好?”
她咬了一口饭团,犹豫了一下说:“我希望加班能少一点。有时候连续半个月晚上十点才下班,真的累。”
刘好仃点点头,掏出手机,把这句话录进了备忘录。
数据整理的工作持续了一周。刘好仃每天都在办公室待到深夜,看着屏幕上不断叠加的数据,像是在拼一幅巨大的拼图。
他发现,深圳这边的员工普遍重视“效率”和“专业”,而越南那边则更看重“尊重”和“稳定”。至于墨西哥的反馈,关键词居然是“自由”和“表达”。
“这差距也太大了。”他揉了揉太阳穴,自言自语。
小王端着咖啡进来,看见他一脸愁容,笑着说:“怎么,文化融合比镀膜还难?”
“差不多。”刘好仃接过咖啡,“你看这三个地方,价值观完全不一样。”
“那就得找平衡点呗。”
“平衡点?”刘好仃看着屏幕上的图表,忽然拿起笔,在纸上写下四个字:平衡之道。
“你说得对。”他抬头看着小王,“我们要找到那个能让大家都接受的中间地带。”
小王耸耸肩:“这不就是老板该干的事吗?”
“可不是。”刘好仃笑了