阿梅站在会议室门口，手里抱着一沓资料，深吸了一口气。她知道今天这场会很重要，因为刘好仃已经放出话来：“我们要从‘被看见’走向‘被选择’。”
会议室里比平时热闹些，销售部的王姐正和市场部的小周争论着什么，声音不大，但气氛有点紧绷。
“不是我说你小周，你说降价就一定能转化吗？我们这牌子刚有点起色，要是价格掉下去了，回头再想提上来可就难了。”王姐一边说一边翻着手里的报表。
“我不是说要打价格战！”小周有点急，“我是说我们可以搞点限时优惠，刺激一下观望人群。”
“你们两个别吵了。”刘好仃走进来，手里端着一杯茶，脸上挂着笑，“咱这也不是第一次开会了，怎么还像菜市场似的？”
大家笑了笑，各自坐回座位。
刘好仃把杯子放下，在白板上写下几个字：认知 ≠ 购买
“这句话是我们上次会议总结出来的。”他转过身，扫视一圈，“现在的问题是，很多人知道我们了，但他们没下单。”
“那是因为他们还没找到非买不可的理由。”阿梅轻声说。
“对。”刘好仃点头，“所以今天我们不聊曝光、不聊流量，只谈一件事——怎么让他们愿意掏钱。”
王姐托着下巴，若有所思：“其实我前两天跟一个老客户吃饭，他说了一句话挺有意思。”
“什么话？”刘好仃问。
“他说，‘你们广告做得好，可我怎么也找不到下单的理由。’”王姐学着客户的语气，“我当时听了还挺难受的。”
“这个理由才是关键。”刘好仃拿起笔，在白板上画了一个漏斗：
认知 → 兴趣 → 信任 → 行动
“我们现在卡在哪儿？”他问。
“信任。”阿梅脱口而出。
“没错。”刘好仃点头，“用户对我们有了解，有兴趣，但缺乏足够的信任促成购买。”
“那我们能做点啥？”小周问。
“促销。”刘好仃干脆利落地回答，“但不是瞎促销。”
他顿了顿，继续说道：“我们得让促销变得有意义。比如，针对不同层次的用户设计不同的优惠策略。”
“你是说……分层转化？”小周眼睛亮了起来。
“差不多。”刘好仃笑了，“比如首次下单送体验装，二次复购给折扣券，高价值客户还能享受专属服务。这不是单纯的打折，而是引导用户一步步建立信任。”
王姐点点头：“这样确实不会伤品牌。”